מה זה Plexa?
Plexa היא מערכת מבוסס בינה מלאכותית (AI) המעניקה לעסקים פתרונות מתקדמים לשירות לקוחות ומכירות, הפועל בכל הערוצים הפופולריים כגון וואטסאפ, טלפון, אינסטגרם, פייסבוק וטלגרם.
אילו עסקים יכולים להשתמש ב- Plexa?
המערכת מתאימה לעסקים מכל הגדלים, החל מעסקים קטנים ובינוניים ועד לחברות גדולות וארגונים, וניתן להתאים אותה במיוחד לענפים ספציפיים כמו קמעונאות, שירותים מקצועיים, רפואה, נדל"ן ופיננסים.
כמה זמן לוקח להטמיע את Plexa בעסק שלי?
בדרך כלל, הטמעה בסיסית אורכת בין חודש לחודשיים, תלוי במורכבות העסק והאינטגרציות הנדרשות.
האם Plexa יכולה להחליף לחלוטין את צוות שירות הלקוחות האנושי שלי?
Plexa מטפלת בכ-80% מהפניות השגרתיות, מה שמאפשר לצוות האנושי להתמקד במקרים מורכבים ובמשימות ערכיות יותר. היא אינה מחליפה, אלא מעצימה את הצוות שלכם.
האם ניתן להתאים את Plexa לסגנון ולטון של המותג שלי?
כן, אנו מתאימים את המערכת לשפה, לטון ולערכים של המותג שלך, כדי להבטיח חוויה אחידה ועקבית לכל לקוח.
כיצד Plexa יכולה לחסוך בהוצאות העסק שלי?
Plexa מנהלת מספר בלתי מוגבל של שיחות במקביל, חוסכת במשאבי כוח אדם, ומאפשרת לכם לייעד עובדים למשימות מורכבות יותר, ובכך מפחיתה משמעותית את ההוצאות.
האם Plexa זמינה 24/7?
כן, Plexa מספקת מענה אוטומטי מסביב לשעון, כך שלקוחותיך מקבלים מענה מיידי ואיכותי בכל שעות היום והלילה.
אילו אינטגרציות זמינות ב-Plexa?
Plexa תומכת באינטגרציות עם מערכות CRM, יומנים, מערכות סליקה ואתרים. ההתממשקות מותאמת אישית לפי צרכי העסק.
האם נדרשת מומחיות טכנית להפעיל את Plexa?
לא, המערכת ידידותית ופשוטה לשימוש, ואינה דורשת ידע טכני מעמיק. אנו גם מספקים הדרכה מלאה וליווי צמוד בהטמעה.
האם יש תמיכה טכנית זמינה לאחר ההטמעה?
כן, צוות התמיכה שלנו זמין תמיד לכל שאלה, בעיה או בקשת שדרוג, בהתאם לחבילת השירות שבחרתם.